相关考题
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单项选择题
（）是人们购买服务时最基本的心理。
A.希望方便
B.希望周到
C.希望热情
D.希望安全 -
多项选择题
服务市场营销一同的构成有（）。
A.外部报告系统
B.内部报告系统
C.营销情报系统
D.营销调研系统
E.营销分析系统 -
多项选择题
服务企业微观环境分析的内容有（）。
A.内部员工状况
B.目标顾客的动态
C.竞争者的战略动态
D.社会经济状况
E.社会人口状况
