问答题
简答题
什么是服务人员的岗位规范，主要包括哪些内容？
【参考答案】
主要是指服务人员在其工作岗位上面对服务对象时，要遵守的，以文明服务、礼貌服务、优质服务为基本目的的各项有关的服务标准和服......
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