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单项选择题
“强将手下无弱兵”说的是（）
A.知识层员工的重要性
B.决策层员工的重要性
C.管理层员工的重要性
D.操作层员工的重要性 -
单项选择题
凸显品牌个性、密切政府和社区关系的公关专题活动是（）
A.开放参观活动
B.庆典活动
C.赞助活动
D.展览会 -
单项选择题
建立专门从事顾客关系的管理机构，负责制订长期和年度的客户关系营销计划及沟通策略属于（）
A.老主顾营销计划
B.消费者接触
C.数据库营销
D.定制营销计划
