案例分析题课间，两位学生发生口角，上课铃响了，班主任让他们进教室，一位学生很快进了教室，另一位学生因 吃了亏，不愿进教室。班主任没有硬拖他进去，也没有去批评他，而是亲切地对他说"你看我双手拿着这么 多东西，你能帮我把小黑板拿进教室吗？"这位同学看了看老师，就接过小黑板提进了教室。老师马上对大 家说："刚才有两位同学发生矛盾，但是有位同学顾全大局，为了让大家上好课，帮助老师拿小黑板进来， 我相信他一定能上好课，有问题课后解决不迟。"那位同学回到自己的座位，比较安心地听老师讲课。

请从教育机智的特征的角度分析，如何处理偶发事件？