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单项选择题
话务质量监督检查是保证话务（）的重要措施。
A、记录完整
B、服务质量
C、服务范围
D、培训资源 -
单项选择题
英语名词“knife（刀子）”的复数形式是“（）”。
A、knives
B、knifes
C、knifs
D、knife -
单项选择题
按照句子的（）来分，句子可分为单句和复句两种。
A、结构
B、意义
C、关系
D、语气
