单项选择题
为全面提升服务质量和水平,树立良好的社会形象,华夏银行应()
	A.应自觉遵守国家法律法规、政策及相关规定,提倡公平公正、诚实守信的服务理念
	B.应以积极的态度、扎实的作风和文明的形象,向客户提供优质服务
	C.应采用方便、快捷的工作流程,积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备,构建高效、便民的多功能服务体系
	D.以上答案均正确
                    
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为客户开具存款证明时可以()
A.将一种货币折算成另一种货币开具存款证明
B.存款证明上的存款人姓名与原存款人姓名不一致
C.他人代开
D.开具超过实际存款金额的存款证明 - 
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为境外个人办理单户金额超过()(不含本数)的储蓄存款业务时,须经分行国际业务部同意。
A.20万美元
B.20万欧元
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D.50万欧元 - 
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网点服务人员服务态度不好或服务效率低下而导致客户投诉()次以上,经确定为有效投诉的,责令其下岗接受培训。
A.2
B.3
C.4
D.5