单项选择题
专业的母婴护理员要能对雇主服务提供规范化的操作流程和服务程序，但不是（）的刻板化和（）的僵化。
A.服务内容，服务态度
B.服务态度，服务内容
C.服务要求，服务手段
D.服务手段，服务要求
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单项选择题
母婴护理行业需求越来越大，从中央到地方的相关部门，也会陆续出台一系列政策，鼓励剩余劳动力从事家政护理行业，其中（）弥补了传统“月嫂”在服务技能和服务素质方面的不足。
A.保姆
B.家庭照护员
C.家政服务员
D.母婴护理员 -
单项选择题
母婴护理员服装衣着不要太紧、太透。在家中公共区域，如客厅、餐厅，不可穿着（）。尤其是在家男主人或者儿童单独在家时更应该避免。
A.运动套装
B.睡衣或性感暴露的衣服
C.休闲衣
D.工服 -
单项选择题
母婴护理员上岗或操作前都必须注意以下事项（）。
A.可以用用客户家的电话打私人电话
B.打听清楚雇主的家庭情况
C.如需额外的工作，做好记录，以便后期索要酬劳
D.电话铃声调为静音
