单项选择题
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。
A．地位差异
B．目标差异
C．缺乏正式沟通渠道
D．协调不够
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单项选择题
按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。
A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有 -
单项选择题
沟通的深层次目的是（）。
A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为 -
多项选择题
领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。
A.转移法
B.不为法
C.换位法
D.糊涂法
