单项选择题
由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。
A、诱导式劝服
B、迂回式劝服
C、鼓动式劝服
D、协商式劝服
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多项选择题
在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（）
A、一般游客携带20千克物品
B、小孩携带20千克物品
C、一般游客携带30千克物品
D、小孩携带10千克物品 -
单项选择题
某旅行社宴请境外旅游团，导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上，小陈应（）。
A、致辞以示欢迎
B、为游客布菜
C、谈笑风生，引人注目
D、适当介绍名菜佳肴 -
单项选择题
发生交通事故后，导游员在报告旅行社的同时，还要向打电话。（）
A、ll0
B、ll9
C、120
D、122
