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单项选择题
哪一种不是促使讲话者保持积极的讲话状态的形式（）。
A.在表层意义上理解对方
B.用实际行动鼓励
C.表明理解对方
D.适当运用反驳和插话 -
单项选择题
感同身受的倾听要尽量做到“五到”，下面哪一个不是（）。
A.“耳到”
B.“口到”
C.“手到”
D.“身到” -
单项选择题
事实上，只能做到第一层次的倾听的人大概有（）。
A.5%
B.35%
C.40%
D.60%
