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网点开门时，大堂服务人员应做什么？
【参考答案】
站于岗位，微笑迎接第一批客户。如客户较多，应采取提前发号等灵活措施，有效疏导客流。
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营业网点负责人应在营业前做哪些工作？
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要规范营业网点柜面服务操作，加强服务质量的同时（）。
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