单项选择题
把顾客提出的缺点转化成优点，并作为他购买的理由。此种方法为（）。
A.“是但是”法
B.“高视角全方位”法
C.“自食其果”法
D.“问题引导”法E、“示范”法
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单项选择题
（）目录的作用在于促使企业保证消费者的基本需要得到满足。
A.经营品种
B.商品
C.必备品种
D.经营品种或商品
E.必备品种或商品 -
单项选择题
检查天平的全部零件，均不得有任何伤痕或（）。
A.松动
B.斑痕
C.破碎
D.变形
E.划痕 -
单项选择题
血红蛋白测定仪是（）仪器，属于Ⅱ类医疗器械。
A.临床检验分析
B.软件
C.医用X射线设备
D.眼科
E.烧伤整形科
