单项选择题
以下哪一项不属于倾听技巧中“听取关键词”的好处?()
A.透过关键词,可以看出对方喜欢的话题,以及说话者对人的信任
B.找出对方话中的关键词,可以帮助我们决定如何响应对方的说法
C.在自己提出来的问题或感想中,加入对方所说过的关键内容,可以让对方感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心
D.表示对他人所说话的兴趣和理解
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单项选择题
对于缺乏经验的基层主管而言,倾听有什么帮助?()
A.帮助了解问题的实际情况和初步解决办法
B.增强经验
C.增强沟通能力
D.没什么帮助 -
单项选择题
两只手都停留在垂直的位置,表达尊敬、亲善、和谐的握手方式称为()。
A.顺从型
B.伸直手臂式
C.双手并用式
D.老虎钳式 -
单项选择题
为了传递信息的过程中起到保密性和及时性,应采取下例哪种沟通方式:()。
A.电话沟通
B.邮件沟通
C.短信沟通
D.会议沟通
