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单项选择题
某酒店发生食物中毒事件属于（）
A.与产品和服务相关的危机
B.经营管理不善引发的危机
C.组织人事变动引发的危机
D.不可抗拒的因素引发的危机 -
单项选择题
媒介公众具有双重属性，是指它（）
A.既是旅游组织公共关系的主体，也是旅游组织公共关系的客体
B.既是旅游组织公共关系的主体，也是旅游组织公共关系传播的重要中介
C.既是旅游组织公共关系的客体，也是旅游组织公共关系传播的重要中介
D.既是旅游组织公共关系的客体，也是旅游组织公共关系信息的来源 -
单项选择题
（）是公共关系工作程序的第二步。
A.旅游公共关系调查
B.旅游公共关系实施
C.旅游公共关系活动评价
D.旅游公共关系策划
