问答题
简答题
微笑服务的训练方法有哪些？
【参考答案】
（1）加强心理素质的锻炼，增强自控力
（2）情绪记忆
（3）对镜练习
（4）加强必要而严格的训练......
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便装的搭配标准有哪些？ -
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属于欧美礼忌的有（）。
A.忌主动而随便握手
B.忌随地吐痰
C.忌和女子边走边谈
D.忌坐姿歪斜 -
多项选择题
表示职称的称呼的有（）。
A.律师
B.博士
C.经理
D.教授
