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单项选择题
针对装维现场服务“七个一”标准进行规范一套维护工具、一副鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、（）、一张服务记录表。
A.一个光猫
B.一个终端
C.一个机顶盒
D.一副脚扣 -
单项选择题
投诉首响时限：高品质用户B（）个工作时、普通用户4个工作时。
A.1
B.2
C.3 -
单项选择题
家客装机首响时限：（）个工作时
A.2
B.3
C.4
D.5
