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单项选择题
考虑某客户服务系统，客服部人员接听完客户电话后，需要通过该系统记录客户来电的内容，则用例“记录客户来电”的前置条件最可能是（）
A.客服部人员接听完客户电话
B.有客户打来电话
C.客服部人员有空闲
D.客服部人员已经登录 -
单项选择题
下列选择中，关于业务参与者和系统参与者的论述，正确的是（）
A.业务参与者一定是系统参与者
B.系统参与者一定是业务工人
C.系统参与者一定要与系统交互
D.系统涉众一定就是系统参与者 -
单项选择题
以某海鲜酒家为研究对象，在下列选择中，（）是业务工人
A.服务员
B.菜单
C.食客
D.菜品
