相关考题
-
单项选择题
目前银行业主要采用的服务水平标准为（）。
A.10秒
B.15秒
C.20秒
D.30秒 -
单项选择题
根据（）在（）年发布的《中国银行业客户服务中心数据统计与共享办法》，客服中心应用的关键绩效指标包括人工接通率等七项指标。
A.中国人民银行2008
B.中国银行业协会2011
C.银保监会2015
D.中国银行业协会2016 -
单项选择题
关于同城票据交换系统描述错误的是？（）
A.是由中国人民银行组织运行的
B.可处理支票的交换
C.可以处理本票的轧差清算
D.可处理同城纸基支付工具的清分
