单项选择题
当面对乘客的投诉时，客运服务人员做法错误的是（）。
A.感激乘客的批评指教
B.落实、监督乘客投诉的具体问题
C.搪塞乘客
D.快速采取行为，补偿乘客损失
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单项选择题
请问哪种印刷方式主要用于有价证券、精美画册、包装装潢？（）
A.凹版
B.凸版
C.丝网
D.平版 -
单项选择题
“墨层厚实，图像再现分辨率和阶调范围不高，承印物种类广泛”，请问这是哪种印刷方式的特点？（）
A.凸版
B.凹版
C.丝网
D.平版 -
单项选择题
下列职业精神中与客运服务人员关系不大的是（）。
A.为人民服务精神
B.救死扶伤的人道主义精神
C.助人为乐的奉献精神
D.干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神
