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单项选择题
下述哪些说法是错误的（）
A.CRM的实施可以一蹴而就
B.SCM实现了产品供应的合理性、高效性和高弹性
C.CRM是一种管理软件和技术
D.SCM是在ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统 -
单项选择题
客户关系管理的英文简称是（）
A.CRM
B.PDM
C.ERP
D.SCM -
单项选择题
在管理信息系统中，信息处理所需资源的数量随管理任务的（）而变化。
A.复杂性
B.重要性
C.层次
D.结构
