问答题
论述题
投诉处理应具备的态度是什么?
【参考答案】
1.冷静,避免个人情绪受困扰;
2.敢于面对投诉,并向积极方面去想,采取积极的行动;
3.只讲客......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
产生客户投诉的基本原因有哪些? -
问答题
请简述全国级投诉的具体内容。 -
问答题
中国联通公司对客户投诉是如何分级的?
