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单项选择题
主要适用于处理顾客难以达到心理平衡时的是()。
A.利用处理法
B.补偿处理法
C.缓和处理法
D.预防处理法 -
单项选择题
顾客提出:“过几天我再来看看”,“让我考虑考虑,然后再给你回复”,这属于()。
A.价格异议
B.竞争者的异议
C.购买时机的异议
D.服务异议 -
单项选择题
“这种产品的功能还不错吧?你能评价一下嘛?”属于()。
A.限制性提问
B.婉转型提问
C.启发性提问
D.协商性提问
