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多项选择题

客户需求是指()

    A、现实的需求
    B、潜在的需求
    C、群体性的需求
    D、个性化的需求
    E、更涵盖生活中丰富多彩的沟通需求

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  • 多项选择题
    “成为卓越品质的创造者”,意味着()

    A、中国移动要在网络质量方面做到持续领先
    B、中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺
    C、中国移动要深入的理解客户需求并针对性、高质量的予以满足
    D、中国移动要不断对现有产品和服务进行价值抽象与提炼,锻造出值得客户永久信赖的经典品牌

  • 多项选择题
    ()是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。

    A、卓越的运营体系
    B、卓越的网络
    C、卓越的人
    D、卓越的组织

  • 多项选择题
    对中国移动的核心价值观理解正确的是()

    A、中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善”
    B、“正德厚生臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现
    C、“正德厚生臻于至善”体现了中国移动独有的特质
    D、“正德厚生臻于至善”阐释了中国移动历来的信仰

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