判断题
如果双方的冲突不是十分严重，并且这些冲突对工作没有太大的影响，则采取拖延法效果较好。
【参考答案】
正确
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判断题
造成冲突的根本原因是组织目标和个人目标的冲突。 -
单项选择题
员工团体成员将各自的感受表达出来，表示出自己的不满以及各自的需求。这种情况属于员工关系危机中的（）。
A.协调阶段
B.爆发阶段
C.诉说阶段
D.组织阶段 -
单项选择题
在处理冲突时，鼓励冲突双方把他们的利害关系结合起来，使对方要求得到满足。这种处理冲突的策略称为（）。
A.分享策略
B.回避策略
C.竞争策略
D.合作策略
