多项选择题
欠费黑名单的客户否认开户，怎么处理？（）
A.先调阅开户资料影像
B.如果影像资料与客户身份证件一致，只做客户解释
C.如果没有影像资料，或者影像资料与NGBoss信息不符，则派业务协作单减免欠费。
D.在系统操作直接退出黑名单
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多项选择题
全品牌客户首次更换4GUSIM卡（含NFCUSIM卡）免费（）
A.活动仅限首次更换4GUSIM卡免补卡费
B.全球通家庭服务计划副号不能参与本优惠
C.测试机不能参与本优惠
D.已开通BOSS系统操作权限的“旗舰层/精品层/授权层的4G渠道”和“4-6星级的2G渠道”网点均可受理 -
多项选择题
关于2017年7月存量办理4G融合套餐优惠（3个月合约）活动说法正确的是（）
A.与4G飞享/上网/商旅/自选套餐的合约方案互斥（包括且不限于终端合约、机约分离方案、大市场套餐合约方案）
B.低消叠加
C.低消取高
D.优惠期间客户不允许办理转品牌、销户业务。 -
多项选择题
如原机主是个人客户，过户给单位客户，需核对客户证件的有效性，收取证件如下：（）。
A.原机主：使用电子签名需要影印本人有效证件留底。
B.新机主：使用电子签名需要影印单位有效证件、委托书、经办人有效证件、实际使用人有效证件、单位证明原件留底。
C.对于新机主为单位客户，是由原机主代办，这种情况允许办理
D.使用电子签名需要对原机主本人、新机主经办人人像现场拍照留底（保证拍照人头像清晰，上半身正面照）
