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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00191旅行社经营与管理

名词解释

旅游投诉

    【参考答案】

    旅游者对旅游产品供给表示不满的行为。国家旅游局1991年6月颁布的《旅游投诉暂行条例》规定:旅游者或经营者认为自身的利益......

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