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判断题
营业厅的总体服务标准是以追求客户满意服务为基本原则。
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判断题
营业厅的营业时间原则上不得低于10小时。
判断题
严禁营业服务人员擅自查询、打印客户话单,或向他人提供客户的详细话单记录,查询客户资料、查询客户银行帐号等违规操作。
判断题
若在在公共通道上遇到客户,可以与用户平行前进。
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