相关考题
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多项选择题
个性化客房服务的缺点是（）。
A.对客服务的单位时间加长
B.客人可能变得更苛刻
C.难满足客人正当的特殊需求
D.难以满足客人的心理需要 -
多项选择题
餐厅主题的选择是餐厅经营风格和服务内容的集中反映，应体现出餐厅的（）
A.营业性质和功能
B.销售方式和内容
C.服务水平和标准
D.技术能力和专长 -
多项选择题
撤床上用品时的操作要求是（）。
A.先撤B床，再撤A床
B.将B床的毛毯，枕芯放在椅子上
C.检查是否夹带有客人物品
D.将A床的毛毯，枕芯放在B床上
