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单项选择题
（）不要直接称呼其姓名，除非得到本人的允许，称呼最好在前面加上头衔。
A.美国人
B.德国人
C.英国人
D.泰国人 -
单项选择题
“久仰”“久违”在服务用语表达是（）
A.敬语
B.谦语
C.雅语
D.问候语 -
单项选择题
一般会见厅的布置较多地采用（），即正中迎门处摆放四个或两个沙发，两边留有出入口，每两个沙发之间放一张小茶几（或一个茶几一个沙发）。
A.马蹄形
B.凹字形
C.正方形
D.长方形
