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判断题
人际交往中的接触系指双方间的握手而言。
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在与老年人沟通中,护理员背手、叉手等身段表情,给人高傲自大、难以接近的感受
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副语言沟通,属于语言沟通技巧。
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护理人员在与老年人或家属谈话时,因误会而受到指责或为难时,工作人员要能经得起委屈,保持清醒头脑,不多说话,以倾听为好。
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