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多项选择题
业务流程图的图形元素有（）。
A.矩形
B.圆形
C.箭头线条
D.文档符号 -
多项选择题
需求分析人员的经验和能力，会影响到需求调查的（）。
A.边界范围
B.沟通效率
C.理解深度
D.需求质量 -
多项选择题
下面哪些方法是可以在信息处理层面弄清管理流程的？（）
A.观察法
B.单据分析法
C.报表分析法
D.文献查阅
