单项选择题
在与物业沟通中，一些居民骨干希望物业能够提升服务质量，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是（）。
A.主持会议技巧
B.演讲技巧
C.总结归纳技巧
D.沟通与游说技巧
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单项选择题
社会工作者组织本社区的学生家长开展自助互助服务，并组织部分家长来参观情况相似的另一社区。参观时，代表们发现了一个照顾提前放学孩子的“学生饭桌”，觉得自己的社区也需要一个这样的地方。从需要的产生来看，本社区的家长的需要属于（）。
A.规范性需要
B.感觉性需要
C.表达性需要
D.比较性需要 -
单项选择题
某社区计划组织老年歌唱团，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们。”这里，社会工作者接触技巧是（）。
A.探索感受
B.反映感受
C.分享感受
D.理解体谅 -
单项选择题
社会工作者组织居民开会，希望了解居民对物业看法和要求，结果有部分居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（）。
A.等所有与会者都到齐后再开会
B.将重要事项放到会议最后讨论
C.准时开会，按原定事项讨论
D.重申纪律并进行适当的批评
