单项选择题
（）是指为组织接待旅游者而发生的直接费用。房费、餐费、交通费、文娱费、票务费、门票费、导游费、保险费等。
A.营业成本
B.营业费用
C.管理费用
D.财务费用
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单项选择题
（）是旅行社对员工付出的超额劳动或优秀表现而支付的一种劳动报酬，是员工工资的必要补充。具有明显的针对性、差异性和激励性。
A.基本工资
B.奖金
C.福利 -
单项选择题
旅行社对翻译、导游、公共关系、谈判沟通、突发事件处理等方面的培训是属于哪项培训？（）
A.职业道德培训
B.技能培训
C.知识培训 -
单项选择题
考评结论要有明显差别，等级之间要有明显界限；考评结果要与员工的报酬、晋升、使用等挂钩。是旅行社绩效考核的哪项原则？（）
A.规范化原则
B.公开化原则
C.客观化原则
D.反馈原则
E.差别化原则
