相关考题
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多项选择题
地陪迎接服务工作包括（）
A.确认旅游团抵达的准确时间
B.核对商定日程
C.认找旅游团
D.首次沿途导游 -
多项选择题
导游人员应具有很强的口语表达能力，做到（）
A.言之有理
B.言之有情
C.言之有神
D.言之有喻 -
多项选择题
导游人员应具备的心理素质主要包括（）
A.良好的观察能力
B.良好的感知能力
C.良好的意志品质
D.善于调整旅游者的情绪
