多项选择题
为确保营销目标的实现必须实行营销控制，营销控制的三种类型是（）
A.年度计划控制
B.季度计划控制
C.月度计划控制
D.盈利能力控制
E.战略控制
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多项选择题
关系营销的成功需要具备多方面的条件，其成功的关键是（）
A.信任
B.理解
C.承诺
D.关系
E.约束 -
多项选择题
营销管理的实质是需求管理，典型的需求状况有（）
A.潜在需求
B.充分需求
C.过分需求
D.下降需求
E.上升需求 -
单项选择题
在循序渐进的销售过程中，销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的责任，对顾客的责任中包括为顾客提供服务和（）
A.传播知识
B.收集信息
C.确认需求
D.制定方案
