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多项选择题
出租汽车驾驶员和乘客发生矛盾和纠纷时，正确的做法有（）。
A.虚心听取乘客的批评意见
B.态度冷静
C.以理服人，得理让人
D.双方协商解决 -
多项选择题
根据达州市出租汽车GPS管理办法，对违反GPS管理规定的驾驶员，可以采取（）。
A.批评教育
B.考核扣分
C.停班学习
D.取消服务资格 -
多项选择题
以下关于GPS监控系统说法正确的是（）。
A.GPS能及时记录和传输车辆所在位置
B.GPS能够进行车辆日常营运管理
C.GPS具有报警功能
D.GPS监控系统由GPS终端、传输网络和监控平台组成
