相关考题
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多项选择题
在咨询过程中，在效的倾听技术不包括（）
A、对对方的谈话不能做出反应
B、专心听
C、不轻易打断对方讲话
D、对对方没有表达清楚的问题不要再问 -
多项选择题
在咨询过程中，倾听的作用主要表现在（）
A、满足自己的好奇
B、收集更多的信息
C、创造安全氛围，使服务对象更坦率表达思想
D、向服务对象表达尊重支持 -
多项选择题
聚集（GATHER）框架是指包括六个步骤的咨询框架，其中包括（）
A、制定回访日程表
B、帮助对象做出决定
C、介绍服务内容
D、问候服务对象
