单项选择题
咨询岗的服务目的是：（）
A.做好客户现场咨询服务工作
B.建立统一的现场服务标准
C.规范解决客户现场咨询问题，进而提高客户满意度
D.以上全是
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单项选择题
吧台岗人员应当定时巡视洽谈区，正确的时间是：（）
A.5分钟
B.4分钟
C.3分钟
D.视情况而定 -
单项选择题
吧台岗位要做烟灰缸里干净、卫生，正确的描述是：（）
A.烟灰缸里不能超过4个烟头
B.烟灰缸里不能超过3个烟头
C.烟灰缸里不能超过2个烟头
D.烟灰缸里不能超过1个烟头 -
单项选择题
吧台岗位要做到洽谈桌表面整洁、干净，正确的描述是：（）
A.左侧为装饰花右侧一次性水杯
B.左侧为装饰花右侧报刊杂志
C.左侧为装饰花右侧烟灰缸
D.左侧为烟灰缸右侧装饰花
