单项选择题
客户因多次输错U-key口令导致UK锁定，柜员应如何操作？（）
A.证书解冻→换发证书→下载证书
B.换发证书→下载证书
C.U-key初始化→补发证书→下载证书
D.U-key初始化→换发证书→下载证书
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单项选择题
个人客户申请换发证书后因误操作未及时下载证书超过24小时造成遗失两码后，应进行（）操作。
A.证书补发
B.下载证书
C.证书两码重发同时下载证书
D.U-key初始化 -
单项选择题
客户网银证书即将到期或已过期，柜面应进行（）。
A.证书补发
B.证书换发
C.证书两码重发
D.U-key初始化 -
单项选择题
下列哪些情况发生时，网点可主动发起客户网银冻结？（）
A.客户违反协议或因司法原因
B.得知客户U-key丢失
C.得知客户忘记登录密码且不能前来办理重置
D.银行联系不到客户
