单项选择题
“能不能退款，处理一下啊？”这句话与下列哪一句话的语义接近（）。
A.系统说退款成功了但支付宝没有看到
B.我想退款怎么操作
C.都10天了还没有退给我，你们真慢
D.如果不合适可以退货退款么
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单项选择题
A官方旗舰店开启使用智能辅助，帮助人工客服提升接待效率，客服小夏用智能辅助回复给买家的内容，买家端看到是通过以下哪个账号发送的（）。
A.A官方旗舰店
B.A官方旗舰店：小夏
C.A官方旗舰店：服务助手
D.A官方旗舰店：智能辅助 -
单项选择题
“为什么优惠卷不能用？”应该归于下列哪一个分类（）。
A.优惠券无法使用
B.优惠券领取
C.优惠券如何使用
D.店铺活动 -
单项选择题
“我想申请备注正确的手机号码？”是否属于“下单备注”场景（）。
A.是
B.否
