问答题
论述题
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
【参考答案】
客户细分，可以根据以下几种方式
1.客户类型，分为大客户，小客户，重点客户，一般客户
2.客户地区......
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