单项选择题
以下哪一项不是“客户已结清全部电费，但考核却仍然存在欠费”的原因？（）
A.互联网已转账，但在截止考核日，集团公司电费中心未完成对账。
B.银行已经进账，但集团公司电费中心与资金中心未完成核对。
C.客户通过微信已经支付，但系统没有收到微信的缴费通知。
D.已经扎帐，但银行进账单未发起结账。
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单项选择题
以下发生哪一种情况，APP不会报“当前网络无法连接电能表”提示？（）
A.15分钟以内，终端离线。
B.7天以内，主站无法定抄电能表的表码数据。
C.当前，采集主站系统崩溃或正在停机维护。
D.缴费当天，该客户电能表的通信模块损坏。 -
单项选择题
在新表配卡界面配卡时，发现昨天在营销系统发行电费没有进入多元化缴费系统，完成（）操作后即可配卡。
A.到应收接收界面寻找电费发行单。
B.到应收接收界面寻找电费发行单，重新获取数据。
C.到应收管理界面寻找电费发行单，重新获取数据，并手动轧账。
D.到应收管理界面寻找电费发行单，重新获取数据，并手动轧账、发起结账。 -
单项选择题
关于客户手机APP电费下发失败原因，说法不正确的一项是（）。
A.为避免档案引起的下发失败，要保证一户一表，尤其要防止电表拆装，多元化缴费系统和采集系统未完成拆装，档案更新不及时、不同步，造成一户多表引发的档案问题。
B.下行通道问题会提示“表计返回长度为0”，这是由于集中器处于高度忙碌状态，处理方法是“再次下发”，或检查网络后再下发。如果仍不成功，应该重启集中器再尝试。
C.“通信超时”、“主站请求与终端帧序号不一致”都是由于上行通道的通信不稳定造成的。
D.当提示“表计充值次数错误”时，说明电能表次数与系统次数不一致，即过去可能有系统充值记录，但没有写到电能表上，处理方法是找到没有写卡的记录，写到电能表上。
