单项选择题
以下（）情况，不得受理持卡人口头挂失业务。
A.持卡人能同时提供卡号和有效身份证件号码的
B.持卡人无法提供卡号，但可提供有效身份证件号码和密码的
C.提供有效身份证件号码的
D.持卡人无法提供有效身份证件、卡号和密码遗忘的
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单项选择题
客户办理补卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号补卡的，可立即补发新卡；选择原卡号的，告知客户在（）后领取新卡。
A.10个工作日
B.10天
C.5个工作日
D.5天 -
单项选择题
经办人员在受理借记卡密码挂失后，通过联网核查或二代身份证检验设备确认身份信息正确且核对照片相符的，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对，答对（）即可办理重置。
A.1项
B.4项
C.3项
D.2项 -
单项选择题
借记卡如在异地不能通过两项审核的，应要求客户回（）重新办理挂失、重置手续。
A.账户行
B.受理行
C.原发卡行
D.受理网点
