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单项选择题
电瓶车岗工作人员礼仪要求是：（）
A.工作人员仪表端庄
B.穿统一工作装上岗
C.配戴白色手套
D.以上全选 -
单项选择题
客人咨询问题时，正确的回答方式是：（）
A.“不清楚，你问销售人员吧”
B.“请稍等，我帮您问问”
C.“去那边问问”
D.“不知道” -
单项选择题
客人进门，手臂伸直，手掌合拢，向所示方向做引导手势，请客人进入，并主动以微笑和问好说：（）
A.“您好，欢迎光临！”
B.“你好！请进！”
C.点头，并微笑示意
D.“你好，欢迎参观！”
