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单项选择题
人性化的员工管理方式，下列叙述何者正确（）
A.主管宜参与员工各项活动，加强彼此间的交谊
B.对优劣不作批评，功过亦无奖惩
C.仅以职权为基础带领部下
D.以技术为中心，一切着重于工作成果 -
多项选择题
服务顾客事后发现顾客有传染性皮肤病时，应如何处理（）
A.使用过之物品清洁后消毒
B.洗净双手并消毒
C.立即服用消炎药
D.立即通报卫生机关 -
多项选择题
美容沙龙为营造正面社会形象，应采用的营销策略是（）
A.热心社区服务
B.办理促销活动
C.邀请明星代言
D.参与公益路跑
