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填空题
企业应当加强对退货的管理，保证退货环节药品的质量和安全，防止混入（）。
【参考答案】
假冒药品
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填空题
中药材销售记录应当包括品名、规格、（）、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容；中药饮片销售记录应当包括品名、规格、（）、产地、（）、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。
填空题
企业应当做好药品销售记录。销售记录应当包括药品的（）、规格、剂型、（）、有效期、生产厂商、（）、销售数量、单价、金额、（）等内容。进行药品直调的，应当建立（）的销售记录。
填空题
企业应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理（），内容包括（）及方式、档案记录、（）、处理措施、反馈和（）等。
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