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多项选择题
推荐信通常有（）部分组成。
A.标题
B.称谓
C.正文
D.落款
E.结语 -
多项选择题
在电话礼仪中，为他人代接、代转电话是，需要注意（）要求。
A.以礼相待
B.讲究技巧
C.尊重隐私
D.准确记录
E.传达及时 -
多项选择题
企业网上的消费者构成了企业赖以生存的两大类网络社区：一类构成了垂直的网络社区包括（）等以及目标市场的其它成员；另一类是围绕某一主题形成的横向网络社区，包括与企业有着竞争关系的其它企业或组织。
A.股东
B.竞争对手
C.分销商
D.顾客
E.企业职员
