填空题
客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训，但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好；而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是（）。
【参考答案】
目标、计划或任务不协调
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单项选择题
与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（）。
A.执行和实施计划
B.激励和鼓舞
C.确定愿景及实现愿景的策略
D.影响和激励人们实现目标变革
