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单项选择题
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务（）引起的。
A.无所有权转移
B.不可储存性
C.差异性
D.不可分离性 -
单项选择题
服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务（）造成的。
A.无形性
B.不可储存性
C.差异性
D.无所有权转移 -
单项选择题
下列关于服务说法不正确的是（）。
A.服务可以为消费者提供价值
B.服务涉及所有权的转移
C.服务可以进行交易
D.服务是一种行为过程
