单项选择题
前台接待应了解客户的信息不包括（）。
A.今天是来看车还是办理什么业务？
B.是第一次来看车么？
C.有中意的车型么
D.有没有熟悉的销售顾问？
E.顾客今天买车是否带钱来？
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单项选择题
进店之后最有效的拉近与客户距离的方式首先是（）。
A.寒暄
B.聊天
C.赞美
D.倾听 -
单项选择题
上茶水的礼仪是从顾客的（）上茶。
A.左手
B.右手
C.对面
D.后面 -
单项选择题
我们通常把顾客级别分为A、B、C、D四个级别，其中A级代表的是（）。
A.一周内就能够付款
B.下个月内就可以决定付款订车的
C.已缴纳购车订金的
D.已有购车欲望，但要到至少一个月以上才能付款订车的。
